přípravu dokumentů (např. úpravu textu, korektury, psaní na počítači, zpracování textů a předarchivace)
další sekretářské podpůrné služby
přepis dokumentů
psaní dopisů nebo životopisů
poskytování služeb pronájmu poštovní schránky a další poštovní a zásilkové služby (např. předběžné třídění, adresování)
duplikaci
technické kopírování (blueprinting)
provozování kopírovacích strojů pro samoobslužné kopírování
digitalizaci spisů (bez dalšího zpracování dat)
formátování elektronických knih Tato třída zahrnuje také poskytování podpůrných služeb pro jiné subjekty na základě smlouvy nebo dohody, přičemž se jedná o běžné rutinní administrativní podpůrné funkce, které podniky a organizace tradičně vykonávají samy. Jednotky zařazené do této třídy neposkytují provozní personál pro zajištění kompletního administrativního provozu podniku. Jednotky, zabývající se pouze jednou konkrétním aspektem těchto činností jsou klasifikovány podle této konkrétní činnosti.
přípravu dokumentů (např. úpravu textu, korektury, psaní na počítači, zpracování textů a předarchivace)
činnosti příchozích call center, včetně vyřizování hovorů od klientů s využitím lidských operátorů, automatického směrování hovorů, integrace počítače a telefonu, interaktivní hlasové odezvy nebo obdobných metod za účelem příjímání objednávek, poskytování informací o produktech, vyřizování žádostí zákazníků o asistenci či řešení stížností zákazníků
činnosti odchozích call center využívající obdobné metody k propagaci zboží nebo služeb potencionálním zákazníkům; provádění telefonních rozhovorů pro průzkumy trhu a veřejného mínění na základě smlouvy nebo dohody
