Pro technologické freelancery – činnosti příchozích call center; činnosti odchozích call center využívající obdobné metody k propagaci zboží nebo služeb…
Obvyklé činnosti
činnosti příchozích call center, včetně vyřizování hovorů od klientů s využitím lidských operátorů, automatického směrování hovorů, integrace počítače a telefonu, interaktivní hlasové odezvy nebo obdobných metod za účelem příjímání objednávek, poskytování informací o produktech, vyřizování žádostí zákazníků o asistenci či řešení stížností zákazníků
činnosti odchozích call center využívající obdobné metody k propagaci zboží nebo služeb potencionálním zákazníkům; provádění telefonních rozhovorů pro průzkumy trhu a veřejného mínění na základě smlouvy nebo dohody
činnosti webových kontaktních center
CZ-NACE 822
Výdajový paušál
Podnikatelé s tímto paušálem uplatňují 60 % výdaje.
činnosti příchozích call center, včetně vyřizování hovorů od klientů s využitím lidských operátorů, automatického směrování hovorů, integrace počítače a telefonu, interaktivní hlasové odezvy nebo obdobných metod za účelem příjímání objednávek, poskytování informací o produktech, vyřizování žádostí zákazníků o asistenci či řešení stížností zákazníků
činnosti odchozích call center využívající obdobné metody k propagaci zboží nebo služeb potencionálním zákazníkům; provádění telefonních rozhovorů pro průzkumy trhu a veřejného mínění na základě smlouvy nebo dohody
